雨湖新闻网讯（通讯员 周洋）“刘书记，新年好呀！这边有件事比较麻烦，可能需要社区帮忙，您看可以不？”近日，家住广场街道福利社区新建村9栋的王老打通了社区干部的电话，反映楼下靠近马路的化粪池堵塞，污水溢流到路面，不仅难以通行，还臭气熏天。
接到通知，区块治理员立刻前往现场了解情况，并第一时间与物业联系。原来是临街的一家饭店在排放污水过程中，由于天气寒冷，导致油污堵塞下水管网。物业经理表示十分委屈，本来是按照3个月一次的频率定期开展化粪池清理相关工作，饭店的油污排放使得清理周期大幅缩短，稍有不慎就会造成堵塞。面对近千元的清理费用，物业和饭店沟通无果，最终想到找社区帮忙。
区块治理员在了解到事情的来龙去脉后，立刻根据广场街道综治中心三色工作法相关要求，将此次矛盾纠纷定义为蓝色矛盾纠纷事件，并在当天由福利社区人民调解委员会组织双方进行调解。第一次调解的结果不尽如人意，饭店负责人只同意支付200元清理费，双方未能达成共识。经过两轮调解，区块治理员分别对双方做思想疏导工作，但始终无法就出资比例达成一致意见。
面对迫在眉睫的民生问题，2月14日，福利社区综治专干在综治例会上将本次矛盾纠纷向广场街道综治中心汇报，请求上级协调指导。广场街道综治中心立即调度生态事务中心介入，与福利社区人民调解委员会共同召集物业和饭店负责人双方就化粪池清理问题进行进一步的沟通协商，最终双方达成一致意见，各出50%的费用，在街道、社区和居民群众的共同见证下，立刻开展清理工作，并当场结算费用。本次蓝色矛盾纠纷事件终于圆满解决。
责编：梅晓蕾
来源：广场街道
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